Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

YADİGÂR – İade ve Para İadesi Politikası

YADİGÂR olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade, değişim ve para iadesi süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket ediyoruz.

1. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, mesafeli satışlarda tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin, niteliğine uygun şekilde korunması ve mümkün olduğunca orijinal ambalajıyla gönderilmesi rica edilir.

Şal ürünlerinde hijyen, kullanım ve ürünün yeniden satışa uygunluğu gibi hususlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Kanunen cayma hakkı istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde, yalnızca ambalajın açılmış olması otomatik olarak iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünler için yasal haklarınız saklıdır.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz:

Marka: YADİGÂR
E-posta: [E-posta adresiniz]
Telefon: [Telefon numaranız]

Talebiniz doğrultusunda iade süreci ve ürünün gönderileceği adres hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

4. Kargo Ücretleri

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda iade kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak belirlenir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. Para İadesi Süreci

İade işleminin kabul edilmesi gereken durumlarda, geri ödeme yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir. Ödemeler, mevzuata uygun şekilde ve mümkün olduğunda satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.

6. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün içeriyorsa bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürüne ilişkin değerlendirme yapılırken tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları korunur.